Emotions au travail et coaching des émotions
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Prendre soin de ses émotions et des émotions de nos clients.
« Les émotions sont une partie intégrante et inséparable de la vie organisationnelle de tous les jours. Depuis les moments d’anéantissement ou de joie, de peine ou de peur, jusqu’à la sensation permanente d’insatisfaction ou d’emprisonnement, l’expérience au travail est saturée de sentiments ». Ashforth B.E. et Humphrey R.H. (1995)
Les émotions au travail
Concepts de base
- Quelques définitions
- Les émotions sont-elles présentes au travail ?
- L’intelligence émotionnelle
Expérimenter la présence des émotions
- Expérimenter les émotions et conscientiser leurs effets
Peur
- Comprendre le monde de la peur
- Inquiétude et peur dans le monde du travail
- Origine des peurs (à partir d’une situation de prise de parole en public)
- Conséquences relationnelles de la peur dans les organisations
- Accompagner la peur en coaching – les principes
- Accompagner la peur en coaching – le processus
- Accompagner la peur en coaching – processus hypnotique
- Ce que le confinement (et le déconfinement) nous a appris de la peur
- Faire face à l’incertitude
Colère
- Comprendre le monde de la colère
- Colères et indignations dans le monde du travail
- Origine de la colère
- Conséquences relationnelles de la colère dans les organisations
- Accompagner la colère en coaching
- Colère et indignation – zones d’influence
Tristesse
- Comprendre le monde de la tristesse
- Courbe de deuil ?
Joie
- Comprendre le monde de la joie
- Différentes formes de joie et exploration de ces différentes formes
Les sentiments au travail
Sentiments au travail
- Différents sentiments au travail, origine
- Prendre soin de nos déceptions
Honte et culpabilité
- Accompagner la honte et le sentiment d’humiliation
- Accompagner le sentiment de culpabilité
Accompagner les émotions en coaching
Processus d’accompagnement des émotions complexes
- Processus des émotions complexes
- Les petits papiers – stimuler la pensée autour des émotions
- La marelle de l’intelligence émotionnelle
- Le sablier des émotions
- Identifier les liens déroulement de l’histoire racontée et émotions
Les émotions au sein des groupes
Les émotions au sein des groupes
- La contagion émotionnelle