Facilitation : accompagnez votre équipe sans coach, ni consultant ! Véronique Legoubé et Corine Lanepaban

Véronique et Corine, toutes les deux des coachs confirmées, vont partager avec nous des outils et des méthodes de facilitation, des exercices pour animer des réunions, développer l’intelligence collective et parsemer les différentes reéunions d’entreprise de plaisir, de vitalité et de joie.

Leur concept, Twinjee – stimuler le changement, repose sur les trois mots clés réflexion, émotion, action ; alliant ainsi tête, cœur et corps et visant à permettre la mise en mouvement de chacun, à partir de ces trois modalités d’entrée en relation au monde : action / pensée / émotion. Il y en a donc pour tout le monde. L’esprit, c’est penser différemment, le cœur c’est libérer l’émotion, le corps c’est apprendre par l’action.

Twinjee est une « méthode d’intervention » basée sur la facilitation qui permet d’accompagner le changement, de promouvoir l’autonomie et de développer la performance des équipes. Pour les deux auteurs, les membres de l’équipe attendent du mouvement, de l’étonnement, de l’approfondissement, de l’ouverture, de l’inspiration, de la reconnaissance, de la confrontation, de l’apprentissage, de la relation. Ouf, la liste est longue, et c’est bien au manager de permettre que les membres de l’équipe obtiennent ce dont ils ont besoin ! Même si le manager n’a pas à répondre seul à tous les besoins de ces collaborateurs, il devra mettre en place les conditions de cette dynamique.

Cet ouvrage permet donc au manager de dynamiser ses réunions de travail, dans une logique de plaisir et d’efficacité, de coopération et de connaissance de l’autre. Chaque activité est conçue pour permettre de mettre de l’émotion dans le travail en commun, d’exercer sa créativité, de pratiquer quelque chose de nouveau, qui va l’éloigner de ses réflexes habituels de fonctionnement, qui va lui permettre de tester de nouveaux comportements et de penser à ce qui se passe.

L’ouvrage est précieux en ce qu’il donne tous les éléments nécessaires pour la réussite de l’activité : matériel indispensable, processus à appliquer, recette précise pour réussir la mise en application de l’idée. Après quelques pages de théorisation, courtes et claires, et des recommandations générales, Véronique et Corine nous proposent 90 activités pour animer les équipes. Si elles nous proposent des activités classiques, par exemple avec le dessin ou les cartes métaphoriques, elles nous éveillent aussi à des méthodes d’inclusion, de partage de représentations, d’émergence de solutions plus originales, collectives ou permettant le partage de demandes, de désirs.

Mes activités de facilitation préférées :

• dessine moi une solution, qui passe par le dessin pour la résolution de problèmes ;
• les grandes décisions, qui vise à choisir ensemble les solutions les plus adaptées à un changement attendu, à un problème ;
• mes personnes stratégiques, qui est une belle introduction pour mieux se connaître au sein d’une équipe complexe ;

• dans la peau de : qui vise à se mettre dans la peau du client, du fournisseur, du concurrent ;
• la boite à gratitude, qui permet de partager les représentations positives que chacun a de l’équipe, en fonction de ce qui se passe dans la journée ;
• le mur d’expression, emprunté à Guy Aznar, qui conduit à préparer un support ou chacun pourra s’exprimer par écrit au moment où il le souhaitera ;
• l’arbre de vie, qui en utilisant la métaphore de l’arbre, permet à l’équipe de se pencher sur son passé, ses réussites, ce qui fait sa puissance, pour dépasser les difficultés et construire l’avenir ;
• la ligne du temps, qui permet à une équipe de positionner clairement les différentes étapes du projet sur une ligne du temps et identifier les obstacles probables ;
• la marelle stratégique qui vise à traduire les priorités stratégiques d’une équipe en plan d’action partagé.

  Et cerise sur le gâteau, les quelques pages de la fin de l’ouvrage qui donnent des petits trucs et ficelles. Je retiendrai surtout la recommandation suivante : Savoir renoncer pour rester au plus près des objectifs et de ce qui est efficace et utile pour le groupe. Pour moi, il s’agit principalement d’activer les dynamiques réelles de l’équipe. Ces recettes vont permettre de le faire, mais dès que l’équipe est dans le travail qu’elle s’est proposé faire une nouvelle activité n’apportera rien de plus.

Daniel Chernet – 2015

Coach, facilitateur

Superviseur et formateur de coachs et facilitateurs